支援センターの取り組み詳細
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- 第三者評価を受けました
- 2012年5月18日
- 第三者評価を受けました
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介護保険制度では、どの福祉・介護事業者を選ぶかは利用者の選択に委ねられています。そのため、事業者には、適正なサービスを提供できているかどうかという客観的な調査（第三者評価）を受け、結果を利用者に向けて公表することが求められています。
そこで、当センターでは今年２月から４月にかけて、民間コンサルタント会社に第三者評価を依頼しました。その＜結果報告書＞がまとまりましたので、公表いたします。
＜結果報告書＞は２部構成です。
報告１「アンケート集計結果」
利用者や関係者に対するアンケートによって、皆様が当センターのサービスに対して、どの程度満足されているかを調査した結果です。
報告２「福祉サービス第三者評価結果報告書」
当センターの所長や職員に対するヒアリングによって，組織としてのマネジメント能力やサービスの質がどの程度であるかを評価した結果です。「福祉サービス第三者評価結果報告書」中の評価は、次のような水準を意味します。
５：全般的にきわめて優れた状態にある
４：優れた状態にある
３：適切な状態にある
２：一部不十分な状態にある
１：全般的にきわめて不十分な状態にあるなお、評価に際しては、一部の利用者の方などを対象にアンケート調査を実施いたしました。
ご協力ありがとうございました。 
報告１【PDF:128KB】＞＞
報告２【PDF:227KB】＞＞
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